CONDICIONES GENERALES DE VENTA

  • ARTICULO 1 : DEFINICIONES
Se denomina proveedor a www.dominios15.com, al que en adelante se hace referencia como "Dominios15.com ", con domicilio en Altero 29, 4°. 44520 Samper. España.

Se denomina cliente a la persona física o jurídica que firma una orden de pedido on-line.

Internet es un conjunto de redes interconectadas, situadas en todo el mundo.

Se denomina identificador al conjunto de nombre de usuario y contraseña que permite al cliente identificarse en la red.

Se denomina espacio web al espacio de almacenamiento que Dominios15.com concede a cada cliente.

Se denomina comúnmente netiquette al conjunto de normas de utilización de Internet por los usuarios, por ejemplo:

  • no enviar correos electrónicos en masa a personas que no lo hayan solicitado (" junkmail " o " spam ").
  • no enviar un mensaje a uno o varios grupos de debate, si su contenido no está relacionado con el tema de dichos grupos.
  • respetar los derechos de autor.
  • no ir en contra de la RFC185
  • ARTICULO 2 : OBJETO
El presente contrato tiene por objeto definir las condiciones y las modalidades de acuerdo con las cuales Dominios15.com pone sus productos a disposición de su cliente : Pack WebDominio, Pack WebContact, Pack WebMail, Pack WebPro, Pack WebPlatinium.
En la dirección http://www.dominios15.com se describe toda la oferta de Dominios15.com. La orden de pedido que se muestra on-line forma parte integrante del presente contrato. Cualquier pedido de uno o varios productos Dominios15.com on-line implica la aceptación del presente contrato.
El presente contrato se suscribe para un periodo de un año a contar desde el primer pago relativo a la compra del producto encargado. Puede renovarse de pleno derecho por periodos de un año. El pago de la cuota anual debe llegar a la sociedad Dominios15.com, como mínimo, una semana antes del final de cada anualidad (según la fecha de factura). En caso de que el cliente no pague o se retrase en el pago, el presente contrato se extinguirá automáticmente. Dominios15.com se reserva el derecho de poner término al presente contrato en cualquier momento y sin previo aviso, a reserva del envío de una carta certificada al cliente (a la dirección comunicada en el momento de su registro on-line). En caso de impago, de incumplimiento de las normas de utilización, o por cualquier otro motivo a discreción de Dominios15.com, Dominios15.com tendrá derecho a suspender, sin aviso y de manera inmediata, la cuenta del cliente reembolsándole el saldo no utilizado de su pago. En caso de infracción de las normas de utilización del servicio, la cuenta del cliente podrá quedar suspendida sin que se le realice ningún reembolso.
  • ARTICULO 3 : LOS PRODUCTOS
3.1 - El identificador :
Tras realizar el pedido on-line y validar el pago del producto, el cliente recibe un identificador en la dirección electrónica que figura en su orden de pedido. Dicho identificador permite administrar los productos Dominios15.com encargados por el cliente (acceso al servidor FTP, acceso al cuadro de mando, etc.).
3.2 - Espacio Web :
Dominios15.com propone al cliente alojar en sus servidores DNS un nombre de dominio, y en sus servidores WEB, un espacio de disco asociado, mediante el pago de un alquiler cuyo coste varía en función del producto elegido por el cliente. El cliente podrá elegir su nombre de dominio (dirección Web) en la medida en que dicho dominio esté disponible, siempre y cuando cumpla las normas de asignación de nombres según la extensión elegida. El cliente dispone de total libertad para establecer el contenido de su espacio web, a condición de que cumpla las leyes y normativas vigentes en Espana y en su país de origen. No puede publicarse ningún tipo de contenido relacionado directa o indirectmente con:
  • programas pirateados ( MP3, cracks ... )
  • un carácter racista o profano
    Dominios15.com se reserva el derecho a retirar, en cualquier momento y sin previo aviso, cualquier contenido que considere contrario a las leyes españolas, internacionales o de la nettiquette.
3.3 - Dirección de correo electrónico :
Dominios15.com pone a disposición del cliente direcciones de correo electrónico, alias de correo electrónico y redireccionamientos de correos electrónicos en la cantidad que se establezca en la fórmula escogida por el cliente. El cliente podrá elegir las direcciones en la medida en que estén disponibles y sean aceptadas por Dominios15.com. Dominios15.com se reserva el derecho de suprimir, en cualquier momento y sin previo aviso, una o todas las direcciones de correo electrónico, alias y redireccionamientos, si considera que el modo en que se utilizan no cumple las normas de la nettiquette. Quedan reservadas determinadas direcciones técnicas.
  • ARTICULO 4 : RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente se compromete a proporcionar información veraz y correcta en el momento de efectuar la reserva de su o sus nombre(s) de dominio. Se compromete asímismo a notificar a Dominios15.com cualquier cambio relativo a los datos facilitados y será único responsable de eventuales disfuncionamientos que puedan resultar de datos erróneos. El cliente asume la total y exclusiva responsabilidad de eventuales violaciones de la propiedad intelectual o industrial de terceros, del orden público o de las buena costumbres y de cualquier litigio relativo al o a los nombre(s) de dominio(s) adquirido(s) a través de Dominios15.com.
El cliente es único responsable de la elección del o de los nombre(s) de dominio que adquiera. En ningun caso podrá responsabilizarse a Dominios15.com de recursos presentados contra un nombre de dominio adquirido a través de Dominios15.com. El cliente deberá mantener una dirección de e-mail y una dirección postal válidas. Los datos serán actualizados por el interfaz web previsto a tal efecto (http://dominios15.com). 1.El cliente se compromete a no intentar penetrar en los sistemas informáticos de Dominios15.com.
4.1 - Utilización de scripts CGI/PHP :
Dominios15.com suministra packs de alojamiento que permiten utilizar scripts CGI, PHP y otros programas ejecutables. Dichos scripts utilizan muchos más recursos del sistema que las simples páginas php, por lo que existen determinadas restricciones sobre la utilización de estas funcionalidades. Los scripts deben utilizar unos recursos del sistema aceptables. Los scripts que utilizan un elevado número de ciclos de CPU y mucho espacio de memoria RAM deberán suspenderse o podrán aplicarse gastos adicionales. Dominios15.com hará todo lo posible por advertir a aquellos clientes que utilicen scripts que empleen un porcentaje demasiado alto de recursos del sistema antes de suspenderlos. Sin embargo, si los scripts provocan problemas a otros clientes o utilizan demasiados recursos, podrán ser interrumpidos sin previo aviso. Cada Pack Web no debe utilizar más de un 2% de los recursos del sistema para un periodo de tiempo superior a 5 segundos o 3 600 hits/hora (exceptuando el pack web XL, que permite 7 200 hits/hora, y el pack XXL con 14 400hits/hora). Los scripts no deben interactuar, en ningún caso, con la configuración del servidor ni del material. La ejecución de scripts de este tipo podrá conllevar la cancelación inmediata de la cuenta del cliente sin que se efectúe ningún reembolso. La utilización de su pack para suministrar servicios de contadores u otros servicios CGI/PHP a un gran número de personas se someterá a la conformidad previa de Dominios15.com. (No dude en comentarnos sus proyectos).
4.2 - Utilización de PHP/MySQL :
Se advierte al cliente que la utilización abusiva (o basada en una programación incorrecta) de MySQL y PHP (scripts de bucle, conexión persistente, etc.) puede volver incompatible el funcionamiento de la página web en un servidor compartido, y exponer a la página en cuestión a la suspensión sin previo aviso, con el fin de garantizar una calidad del servicio aceptable para el conjunto de los clientes del servidor.
4.3 - Transferencia de los nombres de dominio :
Por transferencia de un nombre de dominio se entiende, no la transferencia de la propiedad efectiva del derecho de utilización, sino la transferencia técnica del prestatario (cambio de DNS). El cliente afirma ser propietario de este derecho de utilización cuando solicita la transferencia de un nombre de dominio, o haber recibido el encargo de dicho propietario. Dominios15.com efectuará las formalidades necesarias o guiará al cliente en el cumplimiento de las mismas. No obstante, el cliente reconoce que se ha puesto en su conocimiento que la única persona que puede validar esta transferencia es la designada como contacto administrativo para este dominio. Dominios15.com no se responsabiliza de la imposibilidad de transferir este nombre de dominio o de los retrasos resultantes, y dicha imposibilidad no invalida sistemáticamente el contrato de alojamiento. Por lo tanto, la obligación de Dominios15.com es únicamente de medios.
4.4 - Registro/Transferencia .ES y .FR :
-.ES
Las solicitudes presentadas a Nic.es (adjudicación del nº de formulario) deberán estar justificadas. Dominios15.com realizará la reserva parcial de un nombre de dominio o el cambio de delegación (tras la validación definitiva del dossier) ante el Nic.es, en el momento en que se hayan recibido todos los documentos justificativos necesarios.
En caso de que la información recibida sea incompleta o errónea, Dominios15.com interrumpirá las solicitudes presentadas a Nic.es. En caso de rechazo por parte del Nic.es, no se efectuará ningún reembolso.
-.FR
Para cualquier solicitud al AFNIC (asignación del nº de formulario), el nombre de dominio debe estar justificado y ser conforme a la carta de nombramiento del AFNIC. Dominios15.com procederá a solicitar el registro de un nombre de dominio o el cambio de delegación (a reserva de la aceptación del dossier por el AFNIC), únicamente cuando reciba todos los justificantes necesarios (carta de compromiso y justificantes).
En caso de que la información sea incompleta o errónea, falten documentos, no se respete la carta de nombramiento, o el Afnic rechace la solicitud, Dominios15.com suspenderá dicha solicitud, y no se efectuará ningún reembolso.
En caso de transferencia, debe enviar también una carta certificada con acuse de recibo a su antiguo prestatario para que valide su solicitud en el AFNIC.

Los gastos de tramitación por los dominios en .ES y .FR ascienden a 15€ (IVA incluido) por cada dominio. Esta cantidad se incluye en los gastos AFNIC cuando realiza su encargo y no es reembolsable.
4.5 - Facturación de los nombres de dominio :
Los gastos internic se incluyen únicamente para la creación de un nuevo nombre de dominio o con motivo de un cambio de registro efectuado antes de la fecha de vencimiento del nombre de dominio. En caso de que se produzca un cambio de delegación, los gastos de renovación de un nombre de dominio registrado previamente en Network Solution Inc. están incluidos en el precio del pack (si esta transferencia se realiza al menos 60 días antes de la expiración del dominio). Atención: esto no afecta a los nombres de dominio registrados con worldnic en NSI, para los cuales no puede efectuarse la modificación del contacto de facturación, y que deberán satisfacer el pago de su renovación. Dominios15.com no pagará ninguna factura de registro o de renovación de un nombre de dominio en caso de que Dominios15.com no sea el contacto de facturación (biling contact). La modificación del contacto de facturación (biling contact) puede acarrear la suspensión de la asunción por parte de Dominios15.com de la factura del Registro.
  • ARTICULO 5 : RESPONSABILIDADES DE Dominios15.com
Dominios15.com se compromete a utilizar todos los medios a su alcance para proceder al registro / transferencia / renovación de los nombres de dominio tras la validación del pago del pedido correspondiente. Se trata no obstante de un compromiso relativo a los medios y en ninguna caso de un compromiso relativo a los resultados.
5.1 - Contenido :
Dominios15.com no ejerce ningún control sobre el contenido emitido por el cliente, ya sea a través de su espacio web o de los correos que tuviera que enviar. Dominios15.com no se hace responsable, bajo ningún concepto, como consecuencia de ninguna acción o recurso de terceros, en especial los relacionados con:
  • informaciones, sonidos, imágenes, textos y cualquier documento multimedia contrario a las legislaciones y normativas vigentes, incluidos y/o difundidos en su espacio web por el cliente.
  • la violación de los derechos de propiedad intelectual relativos a las obras contenidas o difundidas, íntegra o parcialmente en el espacio web del cliente.
5.2 - Accesibilidad :
Debido a las características y límites de Internet, que el cliente declara conocer, Dominios15.com no se responsabiliza en modo alguno de la velocidad de acceso desde otras páginas del mundo, ni de la lentitud o la dificultad de acceso a la página del cliente. Dominios15.com no se responsabiliza tampoco en caso de que no sean encaminados los mensajes de correo electrónico, los artículos de foros de debate, debido a las propias limitaciones y características de Internet. Dominios15.com se reserva el derecho de interrumpir temporalmente la accesibilidad a sus servicios para fines de mantenimiento y/o de mejora, sin que ello dé derecho a indemnización. Sin embargo, Dominios15.com se compromete a hacer todo cuanto esté en su mano para reducir al mínimo este tipo de interrupciones.
5.3 - Seguridad :
Dominios15.com no se hace responsable en caso de que se produzca una introducción malintencionada en el espacio web del cliente o el pirateo de los buzones de correo del cliente, a pesar de todas las medidas de seguridad adoptadas por Dominios15.com.
5.4 - Denegación de garantías :
Dominios15.com ofrece sus servicios en función de la disponibilidad. Dominios15.com niega expresamente cualquier otra garantía, incluidas aquellas garantías de valor de mercado o de forma física para un fin específico. Dominios15.com no se responsabiliza bajo ningún concepto de los daños derivados, indirectos, especiales o fortuitos. Aunque el cliente haya informado a Dominios15.com de la posibilidad de que se produzca dicha pérdida o posibles daños . Si se perturbase el servicio ofrecido por Dominios15.com al cliente, o en caso de que se produjese un fallo de funcionamiento por cualquier motivo, Dominios15.com no se responsabiliza de la pérdida de ingresos debida a una interrupción del servicio.
5.5 - Fuerza mayor :
Dominios15.com no se responsabiliza de ningún retraso o incumplimiento, en caso de que estuviera motivado por el acaecimiento de un caso de fuerza mayor reconocido habitualmente por la jurisprudencia. El caso de fuerza mayor suspende las obligaciones derivadas del presente contrato durante todo el transcurso de su existencia. Sin embargo, si la duración de la existencia de dicho caso de fuerza mayor fuese superior a 30 días consecutivos, daría derecho a la rescisión del presente contrato de pleno derecho por cualquiera de las partes en el plazo de los ocho días posteriores al envío de una carta certificada con acuse de recibo en la que se notificase dicha decisión.
5.6 - Indemnización :
El cliente se obliga a defender, garantizar y mantener indemne al proveedor ante cualquier pérdida, daño o reclamación (incluido un representante honorario) relacionados con la utilización de este servicio prestado por el proveedor al cliente en virtud del presente contrato, incluidas, sin restricción: la publicidad falsa, la reclamación de responsabilidad por un producto o servicio vendido por el cliente, el "copyright" o marca registrada, la interrupción o el fallo de funcionamiento del servicio, o por cualquier contenido presentado por el cliente.
5.7 - Registro de Nombres de Dominio :
Dominios15.com no puede garantizar que el nombre de dominio requerido se pueda registrar por el cliente en el momento exacto de la compra.
Dominios15.com reservará el nombre de dominio para el cliente en cuanto el pago haya sido validado.
Dominios15.com no se hace responsable de la imposibilidad de registrar un nombre de dominio.
Dominios15.com no se hace responsable de conflictos debidos al registro de un dominio con marcas, registradas o no registradas, o con derechos a nombres en otros contextos.
Dominios15.com no se hace responsable en el evento de una disputa por un nombre de dominio. Dominios15.com puede rechazar una solicitud de nombre de dominio considerada impropia o susceptible de incurrir en una disputa legal de marcas.
  • ARTICULO 6 : CANCELACIÓN
En caso de que el cliente no pague o se retrase en el pago, el presente contrato se extinguirá automáticamente. El cliente puede cancelar su cuota antes de que finalice el plazo notificándolo a Dominios15.com por escrito. Dicha cancelación no conlleva ningún reembolso.
  • ARTICULO 7 : CONDICIONES ESPECIALES
En caso de que Dominios15.com compre un nombre de dominio para el cliente, Dominios15.com quedará inscrito como contacto técnico predeterminado (salvo en caso de petición expresa por parte del cliente). El propietario del nombre de dominio es siempre el contacto administrativo. En caso de transferencia, el cliente se obliga a inscribir a Dominios15.com como contacto técnico en la información del nombre de dominio. De lo contrario, Dominios15.com no se responsabilizará en caso de que no se actualice la información necesaria para el correcto funcionamiento de dicho nombre de dominio. Estos derechos se restituirán al final del presente contrato.
  • ARTICULO 8 : ATRIBUCIÓN DE COMPETENCIAS
Los precios de alquileres y prestaciones propuestos son los indicados en la orden de pedido. Incluyen todos los impuestos y pueden pagarse por adelantado en euros para un periodo anual. Dominios15.com podrá modificar sus precios en cualquier momento sin previo aviso. El precio de las prestaciones pagadas por adelantado queda garantizado para el periodo correspondiente. Dominios15.com se reserva el derecho de repercutir sin demora un nuevo impuesto o el aumento de los tipos impositivos existentes.
  • ARTICULO 9 : SATISFECHO O LE DEVOLVEMOS SU DINERO.
Esta garantía es aplicable sólamente una vez por dominio y/o perfil del cliente por un período de 30 días.
La garantía satisfecho o le devolvemos su dinero incluye el completo reembolso del pedido cuando se trate de un cambio de delegación únicamente. En caso de creación, esta garantía no incluirá los gastos del registro de dominio (13,92 € /año IVA incluido para el pack web dominio). El cliente puede acceder al reembolso de su Pack símplemente solicitándolo por correo electrónico al departamento técnico a través de su espacio cliente. Los importes de 'alta' no serán reembolsados.